退货扣运费了取消退货运费怎么返还

退货扣运费取消后,运费应依过错方返还。依据《消费者权益保护法》,退货非买家过错时,商家应担运费。若商家拒退,可申请客服介入,否则可能影响消费者合法权益及信任度。
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处理退货扣运费问题,常见方式有协商、投诉与诉讼。首先尝试与商家协商;协商不成,可向平台投诉;仍无法解决,可考虑法律诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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退货扣运费需返还。操作如下:1. 确认退货原因,非买家过错则要求商家承担运费;2. 商家拒绝时,保存证据,72小时后申请客服介入;3. 若客服处理不当,考虑向消协或法院投诉,维护自身权益。
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