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可以要求平台退款。若平台拒绝,您有权采取多种法律手段维权。《消费者权益保护法》支持消费者维护自身合法权益,对于未提供服务的情况,您可要求平台退款。不及时处理,可能会影响您的财产权益,并可能助长平台的不正之风。
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可要求退款。具体操作:1.先与平台沟通,要求退款;2.若平台拒绝,可请求消费者协会调解;3.调解无果,向工商部门投诉;4.仍不解决,依据仲裁协议提请仲裁;5.最终可诉诸人民法院。
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处理此类问题,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等。建议先与平台协商,协商无果再考虑请求消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。《消费者权益保护法》为您提供了全面的维权路径。
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